Support administratif aux opérations

Allego en bref

Allego est le leader européen des solutions de recharge rapide et ultra-rapide pour les entreprises et les particuliers en Europe, qui peuvent être utilisées par toutes les voitures électriques et tous les conducteurs de VE, offrant ainsi une expérience de recharge transparente. Notre objectif est de contribuer à la mobilité sans émission et de permettre aux conducteurs de VE de se recharger au bon endroit et à la bonne vitesse. Le marché des VE est émergent et évolue rapidement. En France, Allego construit et opère un réseau de plus de 300 stations de recharge publique haute puissance, en très forte croissance.

Le Poste

Rattaché à l’adjoint du Responsable Opération France, vos missions sont les suivantes :

• Gestion des réclamations clients.

1. Traitement de ces dernières.

2. Synthèse des typologies de réclamation.

3. Analyse et proposition d’action.

• Gestion des dossiers d’assurance.

1. Plaintes, suivi des dossiers.

• Colisage et envoi de petits colis.

• Facturation (rédaction de commande).

• Suivi de certaines commande au niveau logistique.

Vous êtes garant :

• Traitement dossiers ouverts .

• Relance des partenaires.

• Réponses aux questions et demandes des clients finaux.

Poste basé à Torcy (71210) en face de la gare TGV

Profil recherché

• Vous êtes en mesure de traiter des taches de support administratif.

• Agile, très flexible, vous êtes à l’aise pour évoluer dans un environnement start-up avec une équipe en pleine expansion.

• Vous opérez avec un fort niveau d’autonomie et une grande polyvalence.

• Vous travaillez avec rigueur et organisation et un esprit d’amélioration continue.

• Vous travaillerez avec les outils Microsoft tel que Confluence, teams, Excel Outlook, Power Bi.

Ce que nous vous offrons

• Un environnement de travail international, entrepreneurial et en forte croissance.

• Une culture collaborative, flexible et portée par une mission forte.

• Un package de rémunération compétitif compris entre 25 000 € et 30 000 € bruts par an.

• De réelles opportunités d'évolution dans un marché en pleine expansion.

• L'opportunité de contribuer activement à la transition énergétique et à l'avenir de la mobilité.