Sales Support Specialist

Hybrid
Mechelen, Belgium
Region Benelux

Job description

Dit is Allego

Allego is het toonaangevende bedrijf voor betrouwbare laadoplossingen voor elektrische auto's. Wij leveren laadfaciliteiten die kunnen worden gebruikt door alle elektrische auto's en elke EV-bestuurder. Ons doel is bij te dragen energie transitie en EV-bestuurders in staat te stellen op de juiste plaats en met de juiste snelheid op te laden. De EV-markt is in opkomst en verandert snel. Met onze bewezen staat van dienst en ervaring rijden we vol vertrouwen door.

Iets meer over de functie

Als Sales Support Officer ben je eerste aanspreekpunt voor onze partners. Bij Allego werken we hybride. Je standplaats zal in op ons kantoor in Mechelen zijn. Als Sales Support Officer zorg je voor een tijdige en naadloze end-to-end uitvoering van terugkerende (service)leveringen volgens de overeengekomen contractuele verplichtingen met klanten. Je behandelt, verwerkt en vervult inkomende laadpuntaanvragen voor publieke en b2b klanten binnen de afgesproken doorlooptijden en levert directe bijdrage aan commerciële en projectmatige activiteiten. Klanttevredenheid staat voor jou centraal!

Je werkzaamheden in deze functie zullen bestaan uit:

Zelfstandig inkomende aanvragen behandelen, verwerken, administreren, alle vereiste documenten aanmaken en archiveren in het systeem en de status bijwerken tot aan de voltooiing;
Nauw samenwerken met je collega's (Sales, Finance, Projectmanagers, etc.) om een naadloos realisatieproces te garanderen;
Relaties met klanten en accounts onderhouden. Verantwoordelijk voor tijdige reactie op vragen van klanten en accounts;
Regelmatig rapporteren over (service)prestaties van laadstations;
Informatie controleren, documenteren en archiveren, indien nodig corrigeren of aanvullen en zorgen voor volledigheid en kwaliteit, conform interne richtlijnen en binnen het administratieve proces;
Inside sales management behoort ook tot de werkzaamheden binnen deze functie.

Job requirements

Dit ben jij (althans dat hopen we)

Je hebt een passie voor klantenservice en bent uitermate klantgericht. Je werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor een correcte en tijdige afhandeling. Je kunt snel schakelen tussen de verschillende taken en onderwerpen, houdt overzicht en stelt de juiste prioriteiten. Ervaring met administratieve taken in een snelle en snel veranderende omgeving is een pré. Hiernaast heb je:

Een resultaatgerichte en proactieve houding;
Gevoel van eigenaarschap;
Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) in het Nederlands en Engels, Frans is een pré;
Goede kennis van Microsoft (Office 365, Dynamics);
Mogelijkheid om out of the box te denken;
Vermogen om processen te vergemakkelijken en te standaardiseren.

Ons aanbod

Er staat een team van gretige EV-verslaafden op je te wachten. Je krijgt collega's die gedreven zijn om een verschil te maken in het bereiken van zero emissie mobiliteit, wetende dat samenwerken de enige manier is om impact te maken. Je krijgt een uitdagende baan in een snelle, doelgerichte omgeving. Een competitief salaris en een groepsverzekering. Bij Allego kies je je eigen uitdagingen, wij stellen opleiding en training beschikbaar om vooruit te blijven gaan. Je hebt de mogelijkheid om het werken op ons kantoor in Mechelen af te wisselen met werken vanuit huis.

Hybrid

Mechelen, Belgium

Region Benelux